法律事務所・弁護士事務所（士業支援）

PACKAGE

電話代行
サービス

契約実績
15,000社
以上

営業時間外の相談受付
セントラル・アイが
解決します！

大手企業・官公庁
に40年以上
サービス提供

会社で年間
150万コール
以上の受発信

オペレーター総数
500名以上！

セントラル・アイです。

こんな不満やお悩み、
お持ちではありませんか？

電話の本数は少ないが、
取りこぼし無いように
対応したい！

顧客満足度を
もっと上げたい

スタッフによって、
対応の仕方が違ってしまうので、
応対品質を安定させたい。

電話受付にかかる
人件費が高い

応対品質が
良くない…

これから
法律事務所を
立ち上げたい

士業向け秘書代行サービスで
お困りごとを一気に解決！

営業時間外の電話対応でお客様のご相談機会を増やしたいです。
ご相談内容に応じて担当者が異なるのですが、連絡先の指定も出来ますか？
おまかせ下さい。
事務所や先生方の御要望に応じて、柔軟な対応が可能です。
緊急の内容もありますので、
その場合、内線のように直接繋ぐことは可能ですか？
取次転送サービスで、直接の内線切り替えでご対応出来ます。
もちろん、電話によるご報告だけでなく、
メールによるご報告も随時行っております。
安心しました。
ありがとうございます。

士業全般にオススメの
サービスです！

導入メリットを
ご紹介！

受付時間の
拡大化による
顧客への
サービス向上！

プロの
オペレーターが対応。
電話応対品質の向上！

ご相談内容に応じた
柔軟な対応で
業務効率の改善！

ご利用中の法律事務所様の声

電話応対に慣れたオペレータが
対応してくれるので、
好感度高く、お客様から褒められた。

相談内容に応じて、担当者に振り分けて
もらえるので、業務の効率が上がりました！

相談受付時間の拡大で、
相談件数が増えました！
セミナーや勉強会にも集中が
できるので、助かっています！

士業支援／ご利用時間帯例

ご利用プラン　例

事例A
事例A	平　日　18:00〜21:00 土日祝　09:00〜21:00
事例B
事例B	平　日　09:00〜20:00 土日祝　09:00〜20:00
事例C
事例C	全　日　24時間

サービス内容例

＜例＞全日 09:00〜20:00

・月間100コール
・時間外メッセージ
・随時メール報告
・来所相談希望日ヒヤリング（第１～第３希望）
・専用項目聞き取り
　お名前・電話番号・相談内容
（相続・離婚・債務・交通事故）
・サービス事例合計

高品質低価格

セントラル・アイのサービスは、お客様にとって必要なサービスを選択してご利用いただけます。
ご要望を丁寧にヒアリングした上で、運用方法やプランをご提案いたしますので、お問い合わせフォームまたはお電話にてご相談ください。

秘書代行サービス

貴社にかかってくるお電話を、貴社の従業員に代わり応対するサービス。
それがセントラル・アイの電話代行サービスです。設立間もないベンチャー企業様から、IT関連企業、人材派遣、不動産、クリニック、葬儀会社、コンサルティング、広告代理店、イベント運営会社、タレント事務所、各種メーカーや販売店、介護看護関連会社、各士業など、セントラル・アイのオペレーターがプロフェッショナルな対応で電話応対業務をお引き受けいたします。
セントラル・アイは、創業50年以上の経験と延べ15,000社を越す契約実績で、貴社を力強くサポート。CTI機能を駆使した24時間・365日体制のカスタマーサポート・電話秘書サービス・通信販売受注・メンテナンス受付・セミナー受付・獲得系アウトバウンド等のコールセンター運営を実施しております。
これらの業務経験・商品知識等、ノウハウを活用した経験を活かし、貴社のビジネスのご発展にぜひお役立てください。