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GLOSSARY
コールセンター用語集
| 用語 | 用語の意味 |
|---|---|
| 欠勤率 | あらかじめシフト割り付された・スケジュールされた就業日数に対して、欠勤した日数の割合。 算出式 欠勤日数÷ (あらかじめシフト割り付された・スケジュールされた就業日数)×100 |
サービスコンテンツ
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